作業處理部分
目前尚不需額外費用。
若非臨櫃申請,臨櫃領取密碼單,則採掛號方式寄送,一般來說若超過7天尚未收到請於營業時間致電香港分行聯絡『台灣地區(02)7708-5760-61非台灣地區(852)2598-1128』。
操作使用部分
現階段網路銀行系統可提供下列服務:
- 資產配置
- 存款歸戶總覽
- 台灣存款歸戶總覽
- 帳戶餘額查詢
- 交易明細查詢
- 定存明細查詢
- 定存歷史查詢
- 投資損益查詢
- 已實現損益查詢
- 投資明細查詢
- 投資設定查詢
- 基金投資結算報告
- 香港行內轉帳
- 扣港匯款交易
- 扣台匯款交易
- 預約轉帳匯款交易查詢
- 註銷預約交易
- 轉帳匯款交易查詢
- 匯入匯款查詢
- 匯出匯款查詢
- 轉帳匯款樣本管理
- 匯款交易限額維護
- 開卡作業
- 掛失作業
- 可連接網際網路之電腦或手提裝置,即可使用香港網銀服務,為使畫面呈現最佳效果,相關配備建議如下:
- Windows XP SP3/Vista/Windows7 Windows8/ Windows10,及Mac OS、Linux-Ubuntu等作業系統。
- 瀏覽器:Microsoft Internet Explorer 8.0以上版本、FireFox 3.6(含)以上之32位元版本、Safari 4(含)以上之32位元版本、Chrome 4.1 (含)以上之32位元版本、Opera10.60(含)以上之32位元版本等瀏覽器。
- 顯示器:1024X768解析度。
您可在網路銀行登入頁面網址列發現一小鎖,請使用滑鼠點擊小鎖,再點擊「檢視憑證」,您可檢視畫面的憑證資訊是否發給
ebank.tcb-bank.com.hk 以及
確認目前憑證之有效時間是否過期,如下圖所示:
表示您的使用者編號﹝第一欄﹞、使用者代碼﹝第二欄﹞、或使用者密碼﹝第三欄﹞輸入錯誤,請確認您輸入的密碼,若為英文字母,則大小寫有差異。
如果忘記密碼或密碼輸入錯誤超過4次被鎖定,若是企業戶,請跟貴公司企業網銀管理者申請重設密碼,若是個人戶或企業戶管理者可於香港營業時間致電香港分行『台灣地區(02)7708-5760-61非台灣地區(852)2598-1128』以安全問題驗證身份重設密碼,若安全問題無法正確回答,則以書面填寫簽章後寄送至香港分行申請重設密碼。
由您選擇來分行領取或由本分行以掛號郵件寄送重設後之密碼。
登入香港網銀的使用者代號是由客戶在開戶申請時填寫的, 而長度必須大於6且小於16字元
香港網銀不提供使用者代號變更功能。
- 個人戶及企業戶管理者的使用者代號只有一個, 且不能變更。
- 企業戶非管理者的使用者代號在不同的客戶編號可以重複, 但不能變更; 若要變更需要由管理者刪除後再新增。
使用本行網路銀行系統所提供服務,須依網路銀行匯出匯款收費標準計收。
營業時間中請立刻致電聯絡本行,電話號碼為『台灣地區(02)7708-5760-61非台灣地區(852)2598-1128』。
非營業時間請連繫本行客服中心電話 0800-033-175(此免付費電話僅供台灣當地市話撥打), 886-4-2227-3131協助處裡。
|